Esta Política de privacidad describe cómo Frida SAS («Frida», «nosotros») recopila, usa, almacena y protege los datos personales de las personas que usan nuestro sitio web y nuestros servicios (el «Servicio»). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Frida SAS, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, escríbenos a privacidad@fridapp.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos que nos das. Nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y la información que ingresas en formularios de registro, demo o herramientas gratuitas.
- Datos de uso. Páginas visitadas, acciones dentro del Servicio y datos técnicos como tipo de dispositivo y navegador.
- Datos de tus clientes. Cuando usas Frida para gestionar tus inmuebles y conversaciones, tratamos la información de tus contactos por tu cuenta y bajo tus instrucciones.
3. Para qué usamos tus datos
- Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
- Responder tus solicitudes y darte soporte.
- Enviarte información sobre el producto y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir usos indebidos.
4. Base legal y autorización
Tratamos tus datos con base en tu autorización, en la ejecución de la relación contractual y en nuestro interés legítimo de operar el Servicio, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, infraestructura en la nube y mensajería), siempre bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas, y luego durante los plazos que exija la ley. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
7. Tus derechos
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar la autorización otorgada. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@fridapp.com.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y notificarte si ocurre un incidente que te afecte.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a privacidad@fridapp.com. También puedes revisar nuestros Términos y condiciones.